エア・チャイナ 中国国際航空で払い戻し申請をしてみた

2019-07-16

私は現在、カナダ・バンクーバーに留学しています。こちらに来てちょうど半年になる4月上旬、1週間の春休みがあるため、日本に一時帰国するつもりで、エア・チャイナ(中国国際航空)のバンクーバー〜発・北京経由・大阪行きの往復航空券を購入していました。

しかしその後、ちょうど同じ時期にシアトルに行く予定ができたため、航空券をキャンセルすることにしました。

格安航空券を購入後、自己都合でキャンセルした際に実際にいくら返金されたかをシェアします。

購入した航空券の詳細

  • 購入日:2018年10月20日
  • 購入場所:エア・チャイナ公式ホームページ
  • 購入金額:63,480円
  • 運賃種別:エコノミースペシャル
  • ブッキングクラス:L L
  • 往路出発予定日:2019年4月6日
  • 復路出発予定日:2019年4月13日

出発の半年近く前に購入したため、割と安い価格で購入することができました。

ちなみに旅程は、

  • 往路 2019年4月6日出発
    CA998 YVR 02:30 – PEK 04:00
    CA927 PEK 08:40 – KIX 12:40
  • 復路 2019年4月13日出発
    CA162 KIX 09:00 – PEK 11:25
    CA997 PEK 23:50 – YVR 19:20

というものでした。帰りの北京トランジットが12時間もありますが、せっかくなので久しぶりに北京の街を観光しようかと思っていました。

購入時に送られてきたPDFファイルの運賃規則には、払い戻し手数料150カナダドルと書かれていましたが、実際のところはどうなんでしょうか?

実際に払い戻された金額

その後、ちょうど春休みの時期にシアトルに行く予定ができたことで、せっかく購入したこの航空券を払い戻すことにしました。

出発予定日の1ヶ月ほど前の3月8日、エア・チャイナの公式ホームページで航空券番号と名前を入力し、航空券詳細ページから払い戻し申請をクリックしました。

申請直後に下記のメールが届きました。

お客様各位
払戻し申請を受付けました。
二週間以内にメールにてご連絡させていただきます。
尚、キャンセル理由として「病気」にチェックをされた場合は、申請日から5営業 日以内に公的機関の医療診断証明書を弊社に郵送またはメールにて提出して下さ い。受理後、6営業日以内にメールにて返信させていただきます。

※本メールには返信しないよう、お願いします(発送元アドレスは送信専用となっています)。

申請から5日後の3月13日、購入したクレジットカードにエア・チャイナからの返金がありました。

返金額は50,980円でした。差し引かれた金額は12,500円ということになります。

運賃規則に書かれていた払い戻し手数料150CADは、日本円換算で約12,500円だったので、その通りの額が戻ってきました。